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POLÍTICAS e INFORMAÇÕES ÚTEIS

CONDIÇÕES e FORMAS DE PAGAMENTO

Os pagamentos na The Big Store são processados pelo PagSeguro, Pagar.me, Stone e PIX PDV, instituições que utilizam diversos protocolos de segurança para manter sua informação segura.

Quando você envia um pagamento através de um desses sistemas, a The Big Store não terá acesso a seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito ou dados bancários. Além disso, temos o "Pagamento Seguro", processo de custódia do pagamento que aumenta a segurança nas transações entre compradores e vendedores.

Quem compra pode parcelar com diversos cartões como Visa, MasterCard, Hipercard, American Express, Elo, etc. Também estão disponíveis outras formas de pagamento à vista, como Boleto Bancário e PIX.

A finalização da compra será efetuada em um ambiente seguro diretamente em nossa loja. O número do cartão de crédito, débito ou os dados de transferência bancária não ficam armazenados na loja, toda operação ocorre entre o computador do cliente e o gateway de pagamento.

POLÍTICA DE FRETE

A The Big Store vende produtos digitais que são entregues de forma eletrônica no e-mail de cadastro do comprador. Por esse motivo, não há fretes ou envios por Correio, exceto livros físicos que comercializamos.

No entanto, os livros físicos que vendemos na loja são todos (sem exceção) com FRETE GRÁTIS que abrange o envio para todo o Brasil através do serviço dos Correios via PAC (Encomenda Normal).

O prazo de entrega deste serviço varia conforme a localidade de entrega e varia em média entre 4 a 15 dias.

Nossos produtos são devidamente embalados em caixas de papelão com proteção plastica interna e bolsa plástica que contém a Nota Fiscal.

Após o envio do seu produto, você pode solicitar o Código de Rastreamento dos Correios para que você possa acompanhar o processo da sua entrega.

O prazo de entrega é informado em dias úteis e é definido pelos Correios. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio do pedido que ocorre somente após a confirmação de pagamento.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

PRAZO MÁXIMO DE POSTAGEM: 2 DIAS ÚTEIS

LIMITE DE DIAS PARA ENTREGA: 30 DIAS

POLÍTICA DE TROCA e DEVOLUÇÃO DE PRODUTO

A The Big Store garante a troca ou devolução do valor no caso de possíveis defeitos que possam existir nos livros que enviamos, desde que eles estejam na embalagem original e com as etiquetas de envio originais, neste caso o frete fica por conta da nossa loja.

O prazo para troca ou devolução é de 7 DIAS a contar da data de recebimento do produto. Portanto verifique o produto assim que recebê-lo.

O frete de reenvio da encomenda ao cliente no caso de devolução dos Correios por motivo de endereço cadastrado incorretamente em nossa loja será cobrado do comprador. Portanto, verifique o endereço de entrega informando todos os dados necessários antes de finalizar o seu pedido.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A The Big Store tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

A The Big Store utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela The Big Store de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

Packs, templates, mockups, modelos, imagens, fonts, referências e recursos visuais para designers e freelancers. Feito por designers, para designers.


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